Tóm tắt nhanh: shb bet thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba, bảo vệ thông tin bằng mã hóa cấp ngân hàng và trao cho bạn toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình.
1Phạm Vi Áp Dụng Và Mục Đích Của Chính Sách Này
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách shb bet (vận hành tại shbbet.express) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do shb bet cung cấp.
Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của shb bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và cam kết của shb bet trong giấy phép hoạt động. Chúng tôi cố gắng viết Chính sách này bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh các thuật ngữ pháp lý phức tạp, để mỗi người dùng Việt Nam đều có thể nắm rõ quyền lợi của mình.
2Những Dữ Liệu shb bet Thu Thập Từ Bạn
shb bet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập.
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho shb bet các thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu (được mã hóa, không ai đọc được kể cả nhân viên shb bet).
- Thông tin xác minh danh tính: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền KYC).
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng. shb bet không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, nội dung khiếu nại và phản hồi về dịch vụ.
2.2 Dữ liệu được thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng shb bet, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị ẩn danh.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được ẩn danh hóa một phần sau 30 ngày), nhà mạng và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, game đã chơi, thời gian phiên sử dụng và các hành động trong ứng dụng – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp/rút tiền và đặt cược được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Ví dụ | Căn cứ thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Email, số điện thoại, tên đăng nhập | Hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ngày sinh, họ tên | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu thanh toán | Số tài khoản ví, ngân hàng | Hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị & mạng | IP, thiết bị, trình duyệt | Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cược & giao dịch | Kèo đã đặt, số tiền nạp/rút | Nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hành vi sử dụng | Game đã chơi, thời gian online | Lợi ích hợp pháp |
3shb bet Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn Để Làm Gì
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. shb bet không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay vì mục đích mơ hồ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:
3.1 Vận hành và cải thiện dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính khi đăng nhập.
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
- Hiển thị lịch sử cược, số dư tài khoản và các thông tin cá nhân hóa trong ứng dụng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
- Phát hiện lỗi kỹ thuật và sự cố để khắc phục kịp thời.
3.2 An toàn và tuân thủ pháp lý
- Xác minh độ tuổi và danh tính người dùng theo yêu cầu KYC trong giấy phép hoạt động.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi lạm dụng khác.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý quy định (thường là 5 năm).
- Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.
3.3 Thông tin và hỗ trợ người chơi
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách qua email và push notification.
- Liên hệ để xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại.
- Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới – bạn có thể hủy đăng ký nhận loại thông tin này bất kỳ lúc nào.
3.4 Chơi có trách nhiệm
shb bet sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện các dấu hiệu chơi không lành mạnh – như thời gian online quá dài liên tục, tần suất nạp tiền tăng đột biến sau chuỗi thua – và chủ động liên hệ để hỗ trợ người chơi khi cần thiết. Đây là ứng dụng dữ liệu tích cực nhất mà shb bet thực hiện.
shb bet bảo vệ dữ liệu người dùng với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
shb bet không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ.
Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, shb bet có thể chia sẻ một số dữ liệu tối thiểu với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế và có ràng buộc bảo mật:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập ẩn danh để quản lý phiên chơi và số dư trong game – không chia sẻ thông tin định danh thực.
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Dữ liệu thiết bị và hành vi ẩn danh hóa để phát hiện bot và tài khoản trùng lặp.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền – shb bet sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm vậy.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ shb bet đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của shb bet.
5Cách shb bet Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu không phải là thứ shb bet thực hiện cho đủ thủ tục. Đây là ưu tiên kỹ thuật số một của đội ngũ công nghệ chúng tôi.
5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ shb bet đều được mã hóa – không ai có thể đọc được khi đang di chuyển, kể cả nhà mạng.
- Mã hóa tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản thanh toán được mã hóa một chiều hoặc hai chiều trong cơ sở dữ liệu – nhân viên shb bet không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến nghị cho tất cả tài khoản, bắt buộc cho các tài khoản VIP và tài khoản có lịch sử rút tiền lớn.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra penetration test theo lịch định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu
shb bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép và quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
- Dữ liệu log kỹ thuật (IP, thiết bị): Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ tra cứu khiếu nại.
Lưu ý: Mặc dù shb bet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ hỗ trợ shb bet ngay lập tức.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
shb bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Người chơi tại shb bet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Đây không phải lời hứa hão – bạn có thể thực hiện những quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân shb bet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý nên không thể xóa theo yêu cầu.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích không thiết yếu (như phân tích hành vi) trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt tài khoản.
- Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại trực tiếp với shb bet và/hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền.
Trải nghiệm VIP tại shb bet – quyền riêng tư luôn được đặt lên hàng đầu
8Dữ Liệu Trẻ Em
shb bet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày (trừ những gì bắt buộc phải lưu giữ theo pháp luật).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản tại shb bet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@shbbet.express để chúng tôi xử lý kịp thời.
9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
shb bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (như mục đích sử dụng dữ liệu mới hoặc thay đổi đối tác nhận dữ liệu), shb bet sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới. Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem khi cần.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với shb bet qua các kênh sau:
- Email: support@shbbet.express – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
- Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng shb bet – phản hồi trong vòng 3 phút.
- Hệ thống ticket: Trong tài khoản shb bet, chọn mục "Hỗ trợ" → "Quyền riêng tư và dữ liệu".
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu trường hợp phức tạp cần thêm thời gian, shb bet sẽ thông báo và gia hạn tối đa thêm 15 ngày nữa với lý do cụ thể.
Liên hệ nhanh: Gửi email về quyền riêng tư đến support@shbbet.express hoặc nhắn qua live chat 24/7. Đội ngũ shb bet luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, không cần biết tiếng Anh hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác.